ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
В интернет-магазинеDreamNails с момента оформления заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе оформления находится Ваш заказ, можно в личном кабинете на сайте. Вся важная информация будет приходить Вам на телефон или электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.
ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ (ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ГОСТЬ ИЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ):
- Заказ ПРИНЯТ. Мы получили Ваш заказ и поставили его в очередь. Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.
- ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ. Ваш заказ готов к выполнению, ожидаем оплаты (100% от суммы). Вы получаете sms/e-mail с информацией о сумме вашего заказа и реквизитами для оплаты.
- ПЕРЕДАН НА ИСПОЛНЕНИЕ. Ваша оплата получена нами и заказ передан на исполнение. Как только он будет готов, заказ сразу отправляем. Вы получаете sms/e-mail: «Спасибо за оплату. В скором времени заказ будет отправлен.»
- Ваш заказ ОТПРАВЛЕН. Заказ передан в службу доставки/ транспортную компанию. Вы получаете sms/e-mail с информацией по отправке Вашего заказа.
- Заказ ОТМЕНЕН КЛИЕНТОМ. Мы получили запрос от Вас и отменили заказ. Вы получите e-mail с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.
- Заказ ОТМЕНЕН - НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН. Заказ отменен по причине не оплаты Вашего заказа. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mail через 2 недели после выставления вам суммы по заказу.
- ПОСЛЕ ЗАКАЗА СВЯЗАЛИСЬ С КЛИЕНТОМ. Этот статус обозначает, что Ваш заказ получен и нам интересно ваше мнение о товаре, который вы заказали. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mail с просьбой написать комментарии о заказанном продукте.
ДЛЯ ОПТОВЫХ КЛИЕНТОВ (ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОПТ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ) , КОТОРЫЕ ВПЕРВЫЕ СОВЕРШАЮТ ЗАКАЗ:
- Заказ ПРИНЯТ. Мы получили Ваш заказ и поставили его в очередь. Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.
- Ваш заказ ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ. Ваш заказ в очереди и ожидаем предоплату (30% от суммы заказа).Вы получаете sms/e-mail с информацией о сумме предоплаты и реквизитами для оплаты.
- Ваш заказ ПЕРЕДАН НА ИСПОЛНЕНИЕ. Ваш заказ находится на этапе его изготовления. Вы получаете e-mail: «Ваш заказ передан исполнение».
- Ваш заказ ОЖИДАЕТ ДОПЛАТЫ. Ваш заказ готов и ожидаем полную оплату по вашему заказу. Вы получаете sms/e-mail с информацией о сумме и реквизитами для оплаты.
- Ваш заказ ОТПРАВЛЕН. Заказ передан в службу доставки/ транспортную компанию. Вы получаете sms/e-mail с информацией по отправке Вашего заказа.
- Заказ ОТЛОЖЕН. Мы получили запрос от Вас и отложили заказ. Причины на это могут быть самые разные – долгие переговоры по сотрудничеству, у вас случился временный форс-мажор и вы пока не можете оплатить заказ, но тем не менее от него не отказываетесь и т.д. Вы получаете e-mail с информацией по данному статусу Вашего заказа.
- Заказ ОТМЕНЕН КЛИЕНТОМ. Мы получили запрос от Вас и отменили заказ. Вы получите e-mail с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.
- Заказ ОТМЕНЕН - НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН. Заказ отменен по причине не оплаты Вашего заказа. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mail через 2 недели после выставления вам суммы по заказу.
- ПОСЛЕ ЗАКАЗА СВЯЗАЛИСЬ С КЛИЕНТОМ. Этот статус обозначает, что Ваш заказ получен и нам интересно ваше мнение о товаре, который вы заказали. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mail с просьбой написать комментарии о заказанном продукте.
ДЛЯ ОПТОВЫХ КЛИЕНТОВ (ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОПТ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ):
- Заказ ПРИНЯТ. Мы получили Ваш заказ и поставили его в очередь. Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.
- Ваш заказ ПЕРЕДАН НА ИСПОЛНЕНИЕ. Ваш заказ находится на этапе его изготовления .Вы получаете e-mail: «Ваш заказ передан исполнение».
- Ваш заказ ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ. Ваш заказ готов и ожидаем оплату по вашему заказу. Вы получаете sms/e-mail с информацией о сумме и реквизитами для оплаты.
- Ваш заказ ОТПРАВЛЕН. Заказ передан в службу доставки/ транспортную компанию. Вы получаете sms/e-mail с информацией по отправке Вашего заказа.
- Заказ ОТЛОЖЕН. Мы получили запрос от Вас и отложили заказ. Причины на это могут быть самые разные – долгие переговоры по сотрудничеству, у вас случился временный форс-мажор и вы пока не можете оплатить заказ, но тем не менее от него не отказываетесь и т.д. Вы получаете e-mail с информацией по данному статусу Вашего заказа.
- Заказ ОТМЕНЕН КЛИЕНТОМ. Мы получили запрос от Вас и отменили заказ. Вы получите e-mail с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.
- Заказ ОТМЕНЕН - НЕ БЫЛ ОПЛАЧЕН. Заказ отменен по причине не оплаты Вашего заказа. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mail через 2 недели после выставления вам суммы по заказу.
- ПОСЛЕ ЗАКАЗА СВЯЗАЛИСЬ С КЛИЕНТОМ. Этот статус обозначает, что Ваш заказ получен и нам интересно ваше мнение о товаре, который вы заказали. Вам приходит автоматическое уведомление на e-mailс просьбой написать комментарии о заказанном продукте.
Увеличить
